TUZ Ubezpieczenia

TUZ Ubezpieczenia to firma ubezpieczeniowa, która działa na polskim rynku ubezpieczeniowym od 2003 r. Od tego czasu ubezpieczyciel cieszy się coraz większym uznaniem oraz zaufaniem wśród klientów.

Działalność TUZ Ubezpieczenia została doceniona nie tylko przez klientów, ale również przez branżowe czasopisma. W 2019 r. prezes TUZ Ubezpieczenia – Piotr Zadrożny – otrzymał tytuł „Menedżera Roku 2019”. TUZ wypełnia rynkowe luki, oferując polisę na mieszkania, doświadczenie zawodowe, realizację usług, zalanie domu czy oferty komunikacyjne.

Ubezpieczenia w TUZ Ubezpieczenia

Wielu klientów może kojarzyć TUZ Ubezpieczenia z ubezpieczeniami komunikacyjnymi. Jednak oferta tego towarzystwa ubezpieczeniowego jest obszerniejsza i składają się na nią również:

• ubezpieczenia dla rolników,
• ubezpieczenia osobowe,
• ubezpieczenia majątkowe,
• ubezpieczenia zawodowe,
• ubezpieczenia korporacyjne,
• ubezpieczenia grupowe-osobowe,
• ubezpieczenia dla MŚP.

OC w TUZ Ubezpieczenia

Polisa odpowiedzialności cywilnej właścicieli pojazdów mechanicznych jest w Polsce ubezpieczeniem obowiązkowym, którego brak może skutkować karą finansową nałożoną przez UFG (Ubezpieczeniowy Fundusz Gwarancyjny). Obowiązek posiadania OC przez każdego właściciela auta reguluje ustawa z dnia 22 maja 2003 r. o ubezpieczeniach obowiązkowych, Ubezpieczeniowym Funduszu Gwarancyjnym i Polskim Biurze Ubezpieczycieli Komunikacyjnych.

Ubezpieczenie OC ma na celu ochronę kierowcy od odpowiedzialności cywilnej w sytuacji, gdy dojdzie do zdarzenia komunikacyjnego (kolizji, wypadku), a jego skutkiem będzie np. uszkodzenie mienia lub zdrowia.

Umowa z ubezpieczycielem zawierana jest na okres 12 miesięcy. Ochronę można odpowiednio rozbudować poprzez zakup polis dodatkowych.

AC w TUZ Ubezpieczenia

Ubezpieczenie AC nie jest obowiązkowe i kierowca decyduje się na nie dobrowolnie. Towarzystwo ubezpieczeniowe TUZ Ubezpieczenia oferuje następujące ubezpieczenia AC:

• Autocasco – to rozbudowana wersja AC All Risk, w ramach którego ubezpieczyciel wypłaca odszkodowanie po uszkodzeniu, zniszczeniu lub kradzieży auta. Klient może wybrać sposób naprawy szkody w ramach trzech wariantów – Serwis, Kosztorys lub Sieć Naprawcza;
• Autocasco Mini – to nowe ubezpieczenie Autocasco w ograniczonym zakresie. Ochrona obejmuje wybrane zdarzenia, np. kradzież czy szkodę całkowitą wyrządzoną przez siły natury. Dostępne są trzy warianty, w których dostępne jest ubezpieczenie: Żywioły i Zwierzęta, Kradzież oraz Kradzież, Żywioły i Zwierzęta.

Na swojej stronie internetowej ubezpieczyciel informuje, że umowa może zostać zawarta na okres 12 miesięcy lub krótszy.

Assistance w TUZ Ubezpieczenia

Ubezpieczenie assistance zapewnia kierowcy ochronę na wypadek nieprzewidzianych sytuacji w trasie. Właściciel ubezpieczonego w TUZ Ubezpieczenia pojazdu może liczyć m.in. na naprawę auta na trasie lub holowanie do najbliższego warsztatu.

TUZ Ubezpieczenia oferuje swoim klientom cztery warianty produktu Auto Assistance o różnym zakresie ochrony:

• Wariant Podstawowy – zapewnia kierowcy holowanie do najbliższego warsztatu (maksymalnie 100 km), złomowanie pojazdu, dostarczenie paliwa lub usługi informacyjne. Świadczenie za ubezpieczenie na jedno zdarzenie wynosi 12 000 zł;
• Wariant Standard – pomoc jest świadczona również po awarii i wypadku, limit holowania wynosi 200 km. Towarzystwo Ubezpieczeń Wzajemnych w ramach tego pakietu oferuje opcję likwidacji szkód np. poprzez złomowanie pojazdu. Zapewnia też bezpieczeństwo osobom z pojazdu w formie wywiezienia z miejsca zdarzenia czy pokryciu kosztów tłumacza. Umożliwia wynajem pojazdu zastępczego. Auto Assistance Standard działa na terenie Polski i Europy. Suma ubezpieczenia na jedno zdarzenia wynosi 12 000 zł;
• Wariant Comfort – zawiera świadczenia, jakie są oferowane w ramach wyżej wymienionych wariantów, przy czym wyższy jest limit holowania (PL – bez limitu, UE – 500 km). Możliwe jest m.in. naprawa auta w miejscu zdarzenia, parkowanie pojazdu, jego złomowanie, a także pokrycie kosztów podróży i zakwaterowania dla kierowcy i pasażerów. Suma ubezpieczenia na jedno zdarzenie to 30 000 zł;
• Wariant VIP – ten pakiet obejmuje m.in. naprawę samochodu na miejscu zdarzenia, holowanie (PL – bez limitu, EU – 1500 km) i parkowanie pojazdu, udzielenie informacji, opłacenie hotelu (gdyby kontynuacja podróży nie była możliwa) czy wynajem samochodu zastępczego. Możliwe jest zorganizowanie opieki dla dzieci, transport kierowcy po odbiór naprawionego już pojazdu i pokrycie kosztów tłumacza. Ubezpieczyciel organizuje pomoc po różnych zdarzeniach – kolizji, wypadku, awarii. Suma ubezpieczenia na jedno zdarzenie to 50 000 zł.

Bez względu na wariant, umowa Auto Assistance jest zawierana na okres 12 miesięcy.

NNW w TUZ Ubezpieczenia

Rolą ubezpieczenia następstw nieszczęśliwych wypadków jest pomoc finansowa w sytuacji, gdy dojdzie do trwałego uszczerbku na zdrowiu lub śmierci. Towarzystwo Ubezpieczeń Wzajemnych w ramach polisy zapewnia:

• wypłatę świadczenia dla bliskich z tytułu śmierci ubezpieczonego,
• pomoc finansową w razie nieszczęśliwego wypadku dla kierowcy i pasażerów,
• 100% sumy ubezpieczenia w przypadku trwałego uszczerbku na zdrowiu.

Umowa z ubezpieczycielem jest zawierana na 12 miesięcy. O wysokości sumy ubezpieczenia decyduje klient, przy czym minimalna suma ubezpieczenia to 10 000 zł, a maksymalna 100 000 zł.

Inne ubezpieczenia w TUZ Ubezpieczenia

Choć OC, AC, assistance i NNW to najpopularniejsze ubezpieczenia komunikacyjne, nie są one jedynymi polisami, jakie są dostępne w ofercie TUZ Ubezpieczenia. Ubezpieczyciel proponuje klientom także:

• Ubezpieczenie szyb samochodowych
• Zieloną Kartę
• Ubezpieczenie graniczne – OC graniczne

Zgłoszenie szkody w TUZ Ubezpieczenia

Gdy dojdzie do szkody, należy niezwłocznie poinformować o tym fakcie ubezpieczyciela, aby mógł on rozpocząć działania w celu jej likwidacji.

Zgłoszenia można dokonać na cztery sposoby:

• telefonicznie przez infolinię pod numerem 22 327 60 60,
• za pośrednictwem formularza zamieszczonego na stronie internetowej ubezpieczyciela,
• przez e-mail: [email protected],
• korespondencyjnie, wysyłając dokumenty na adres:

Centrum Obsługi Korespondencji

ul. Prażmowskiego 15

26-600 Radom

Należy pamiętać o tym, aby poprawnie wypełnić wniosek zgłoszenia szkody. W dokumencie muszą znaleźć się dane identyfikujące kierowcę i pojazd, a zatem:

• dane osobowe,
• dane kontaktowe,
• numer ubezpieczenia,
• dowód rejestracyjny,
• numer prawa jazdy.

W treści zgłoszenia musi znaleźć się też krótki opis zdarzenia. Dokumentacja może również obejmować zdjęcia wykonane na miejscu kolizji czy wypadku.

Wypowiedzenie umowy OC w TUZ Ubezpieczenia

Umowę ubezpieczenia można wypowiedzieć w przewidzianych ustawowo sytuacjach, wysyłając ubezpieczycielowi poprawnie wypełniony wniosek. Aby rozwiązać umowę, właściciel pojazdu powinien przesłać wypowiedzenie:

• poprzez formularz kontaktowy na stronie ubezpieczyciela.

Do formularza konieczne jest dodanie zdjęcia lub skanu odręcznie podpisanego pisma. W odpowiedzi chęć rezygnacji zostanie potwierdzona telefonicznie lub mailowo przez agenta.

Jeżeli klient nie chce kontynuować umowy ubezpieczenia (chce uniknąć automatycznego przedłużenia polisy na kolejny rok), powinien wysłać wypowiedzenie nie później niż na jeden dzień przed jej zakończeniem. Z innych niż opisane w ustawie przyczyn nie można zrezygnować z polisy OC.

TUZ Ubezpieczenia – Opinie

Przed zakupem ubezpieczenia warto sprawdzić inne oferty ubezpieczeniowe. Może się okazać, że konkurencyjna firma posiada w swojej ofercie znacznie tańsze polisy lub lepszy zakres ochrony w tej samej cenie.

Czy klienci TUZ Ubezpieczenia są zadowoleni z jakości obsługi? Wskazówką może być nasz ranking dotyczący liczby skarg składanych na ubezpieczycieli do Rzecznika Finansowego. W 2023 r. na firmę wpłynęło 1118 skarg. Po uwzględnieniu udziału rynkowego tego towarzystwa znalazło się ono wysoko w zestawieniu – zajmuje 4. miejsce.

Jesteś lub byłeś klientem TUZ Ubezpieczenia? Podziel się swoimi wrażeniami – opisz kontakt z ubezpieczycielem podczas zakupu polisy lub likwidacji szkody. Sprawdź, co mówią inni!

Paulina Grzybowska

Lubi nurkować w przepisach prawa i chętnie śledzi ich aktualizacje. Podpowiada, jak najkorzystniej interpretować zawiłości związane z ubezpieczeniami, aby nie narażać się na mandat. Prywatnie wielbicielka dobrej książki, ametystowej herbaty i zdeklarowana opiekunka stada psów.