OC i AC w You Can Drive
z siedzibą w Sopocie
ul. Hestii 1
81-731 Sopot
You Can Drive to marka ubezpieczeniowa należąca do grupy ERGO Hestia. Została ona stworzona z myślą o młodych kierowcach, dla których ubezpieczenia komunikacyjne najczęściej są dużo droższe niż dla pozostałych klientów.
Produkty ubezpieczeniowe pod marką You Can Drive są sprzedawane od 2011 r. Na swojej stronie internetowej ubezpieczyciel informuje, że jest nagradzany za szybką likwidację szkód oraz otrzymał liczne nagrody, w tym Gwiazdę Jakości Obsługi.
Ubezpieczenia w You Can Drive
Ta marka grupy Ergo Hestia oprócz polis komunikacyjnych i dodatków do nich, takich jak ubezpieczenie szyb, posiada w swojej ofercie cały wachlarz ubezpieczeń. Pod marką You Can Drive sprzedawane są także:
- ubezpieczenia nieruchomości,
- ubezpieczenia podróżne.
Konstrukcja produktów firmy You Can Drive jest prosta, a ich zakup jest możliwy przez internet. Na stronie internetowej marki zostały zamieszczone intuicyjne w obsłudze kalkulatory, za pomocą których klient może wyliczyć wysokość składki.
OC w You Can Drive
Ubezpieczenie odpowiedzialności cywilnej właścicieli pojazdów mechanicznych jest w Polsce obowiązkowe. Obowiązek zakupu tej polisy reguluje ustawa z dnia 22 maja 2003 r. o ubezpieczeniach obowiązkowych, Ubezpieczeniowym Funduszu Gwarancyjnym i Polskim Biurze Ubezpieczycieli Komunikacyjnych. Kierowca, który nie zadba o ciągłość ochrony OC, może spodziewać się kary finansowej. Do ich nakładania jest uprawniony Ubezpieczeniowy Fundusz Gwarancyjny.
Ubezpieczenie OC ma za zadanie obejmować ochroną ubezpieczeniową kierowcę, który spowodował kolizję lub wypadek od odpowiedzialności finansowej. Mówiąc prościej, to ubezpieczyciel wypłaci odszkodowanie za szkody osobowe i w mieniu.
Umowę polisy OC zawiera się na okres 12 miesięcy. Ochronę można rozszerzyć poprzez zakup umów dodatkowych.
AC w You Can Drive
Ubezpieczenie AC, w przeciwieństwie do polisy OC, nie jest obowiązkowe. W You Can Drive jest ono dostępne dla klientów posiadających samochód w wieku do 15 lat, z podstawowych wyposażeniem. Jeżeli dojdzie do uszkodzenia, zniszczenia lub kradzieży ubezpieczonego auta, towarzystwo ubezpieczeniowe wypłaci odszkodowanie.
W You Can Drive dostępne są dwa warianty ubezpieczenia AC:
- AC Kradzież. Jak wskazuje nazwa produktu, odszkodowanie jest wypłacane po kradzieży ubezpieczonego auta. Minimalna wartość szkody wynosi 500 zł brutto. Polisa działa wyłącznie na terenie Polski;
- AC Mini. Zakres ochrony obejmuje m.in. zderzenie się pojazdów, akty wandalizmu, pożar, kradzież i nagłe działanie czynnika termicznego z zewnątrz pojazdu. W tym wariancie również występuje minimalna wartość szkody (500 zł brutto), a zakres terytorialny ubezpieczenia ogranicza się do Polski.
Assistance w You Can Drive
Rolą ubezpieczenia assistance jest szybka pomoc w czasie podróży. Z ubezpieczenia można skorzystać wówczas, gdy dojdzie do awarii lub wypadku na trasie. W You Can Drive polisa ta jest dostępna w trzech wariantach:
- Assistance po wypadku – jeśli w wyniku wypadku auto zostanie uszkodzone, ubezpieczyciel umożliwia holowanie pojazdu lub pokrywa jego koszt w odległości do 100 km. Suma ubezpieczenia wynosi 1000 zł, a zakres terytorialny ochrony ogranicza się do Polski;
- Assistance po awarii i wypadku w Polsce – klient może liczyć na holowanie po wypadku lub awarii maksymalnie do 150 km od miejsca zdarzenia. Łączna kwota wypłaty wynosi 10 000 zł;
- Assistance po awarii i wypadku w Polsce i Europie – wariant przewiduje holowanie niesprawnego pojazdu po awarii lub wypadku do 500 km. Właściciel ubezpieczonego samochodu może też liczyć m.in. na naprawę po awarii, dowóz paliwa i samochód zastępczy po wypadku lub kradzieży. Możliwy jest też transport kierowcy i pasażerów w odległości do 100 km i opłacenie hotelu do 2 dni. Suma ubezpieczenia wynosi 15 000 zł. Rozbudowany wariant zapewnia poczucie bezpieczeństwa.
NNW w You Can Drive
Ubezpieczenie następstw nieszczęśliwych wypadków zapewnia środki finansowe na wypadek trwałego uszczerbku na zdrowiu lub śmierci ubezpieczonego (pasażerów pojazdu) po wypadku. You Can Drive oferuje swoim klientom dwa warianty ochrony:
- NNW Kierowcy,
- NNW Kierowcy i Pasażerów.
Ubezpieczenie działa na całym świecie. Obejmuje wypłatę 100% sumy ubezpieczenia w razie zgonu ubezpiecznego. Dodatkowo wypłacane są kwoty również za czasową niezdolność do nauki i pracy, a także trwały uszczerbek na zdrowiu oraz koszty leczenia, w tym odbudowy stomatologicznej do 2 lat po wypadku (w kwocie do 2000 zł za całość).
Inne ubezpieczenia w You Can Drive
Każde ubezpieczenie samochodu w ofercie You Can Drive można rozbudować o dodatkowe warianty. Znajdują się tu jeszcze:
- ubezpieczenie szyb – właściciel ubezpieczonego pojazdu może liczyć na szybką naprawę lub wymianę szyby, gdy dojdzie do jej uszkodzenia lub zniszczenia. Ochroną objęte są szyby przednia, tylna, boczne. Suma ubezpieczenia wynosi 5000 zł przy wkładzie własnym 50 zł. Ubezpieczenie działa na terenie całej Europy,
- ubezpieczenie opon – umożliwia wymianę opin na miejscu lub pokrycie kosztów naprawy, a takżę wymiany uszkodzonych albo zniszczonych opon. Ubezpieczenie w kwocie maksymalnej 1000 zł działa na terytorium Polski.
Zgłoszenie szkody w You Can Drive
Gdy dojdzie do kolizji czy wypadku, należy jak najszybciej poinformować ubezpieczyciela. Zgłoszenie szkody w You Can Drive jest możliwe za pomocą formularza online. Dzięki temu kierowca dokonujący zgłoszenia może mieć pewność, że we wniosku znajdą się wszystkie niezbędne informacje.
Do zgłoszenia szkody potrzebne będą:
- dane osobowe,
- dane kontaktowe,
- numer ubezpieczenia,
- zdjęcia z miejsca zdarzenia,
- opis zdarzenia.
Z ubezpieczycielem można skontaktować się również telefonicznie pod numerem 58 555 65 00.
Wypowiedzenie umowy OC w You Can Drive
Umowę OC w You Can Drive można wypowiedzieć jedynie w kilku sytuacjach:
- gdy doszło do automatycznego wznowienia umowy,
- gdy klient nie chce korzystać z OC otrzymanego wraz z zakupionym autem,
- gdy umowa OC dobiega końca i klient nie chce, aby doszło do jej przedłużenia.
Aby skutecznie wypowiedzieć umowę OC, konieczne jest poinformowanie ubezpieczyciela. W piśmie należy podać:
- dane osobowe,
- adres zamieszkania,
- numer rejestracyjny pojazdu,
- numer polisy,
- powód wypowiedzenia.
Wypowiedzenie można wysłać zarówno za pośrednictwem strony internetowej You Can Drive (dostępny jest specjalny formularz), jak i na adres ubezpieczyciela – firmy Hestia:
STU ERGO Hestia
ul. Hestii 1
81-731 Sopot
Klienci ERGO Hestii mogą skorzystać też z portalu Polisaonline. Po zalogowaniu się do niego wystarczy kliknąć opcję „Wypowiedz OC”, aby przejść do formularza.
You Can Drive – Opinie
Marka You Can Drive specjalizuje się w udzielaniu ochrony ubezpieczeniowej młodym kierowcom. Jak postrzegają oni ubezpieczyciela i czy mają problemy z uzyskaniem odszkodowania? W udzieleniu odpowiedzi na to pytanie pomocny jest nasz ranking.
Przeanalizowaliśmy, ile skarg i na jakich ubezpieczycieli wpłynęło w 2023 r. do Rzecznika Finansowego. Ergo Hestia zajęła w naszym zestawieniu 14. miejsce na 25 towarzystw ubezpieczeniowych z 2578 skargami na 1 proc. udziału rynkowego.
Zakład ubezpieczeń z siedzibą w Polsce | Liczba skarg* | Udział rynkowy towarzystwa (%)¹ | Liczba skarg przypadająca na 1% udziału rynkowego | |
1 | Polski Gaz TUW | 52 | 0,3 | 173 |
2 | TUW Cuprum | 72 | 0,2 | 360 |
3 | TUZ TUW | 415 | 0,8 | 519 |
4 | TU Inter Polska S.A. | 622 | 0,4 | 1555 |
5 | TUW PZUW | 2189 | 1,4 | 1564 |
6 | Saltus TUW | 655 | 0,4 | 1638 |
7 | PZU S.A. | 60936 | 28,3 | 2153 |
8 | TUiR Allianz Polska S.A. | 8839 | 4,1 | 2156 |
9 | Wiener TU S.A. VIG | 5667 | 2,5 | 2267 |
10 | Compensa TU S.A. VIG | 10231 | 4,5 | 2274 |
11 | Generali T.U. S.A. | 10528 | 4,4 | 2393 |
12 | TU Europa S.A. | 1475 | 0,6 | 2458 |
13 | TUiR Warta S.A. | 43837 | 17,1 | 2564 |
14 | STU Ergo Hestia S.A. | 39964 | 15,5 | 2578 |
15 | TU Zdrowie S.A. | 814 | 0,3 | 2713 |
16 | PKO TU S.A. | 3464 | 1,2 | 2887 |
17 | Santander Allianz TU S.A. | 632 | 0,2 | 3160 |
18 | InterRisk TU S.A. VIG | 10471 | 3,0 | 3490 |
19 | TUW TUW | 4618 | 1,2 | 3848 |
20 | Agro Ubezpieczenia TUW | 3230 | 0,8 | 4038 |
21 | Uniqa TU S.A. | 29370 | 6,9 | 4257 |
22 | Credit Agricole TU S.A. | 428 | 0,1 | 4280 |
23 | LINK4 TU S.A. | 12900 | 2,3 | 5609 |
24 | Nationale-Nederlanden TU S.A. | 1350 | 0,2 | 6750 |
25 | Signal Iduna Polska TU S.A. | 1752 | 0,2 | 8760 |
* skargi wniesione bezpośrednio do zakładu ubezpieczeń lub za pośrednictwem innej instytucji w 2023 roku | ||||
¹ udział ZU w rynku Działu II, stan na 30.09.2023 r. | ||||
źródło: Rzecznik Finansowy: Dodatkowe kwartalne sprawozdanie statystyczne SKARGI NA DZIAŁALNOŚĆ ZAKŁADÓW UBEZPIECZEŃ dział II, po IV kwartałach 2023 r. oraz Sprawozdanie Rzecznika Finansowego za 2023 r. |
Powyższe zestawienie może być pomocne przy określeniu, czy warto skorzystać z oferty You Can Drive. Jednocześnie liczba skarg to nie wszystko – pozostaje jeszcze kwestia opinii i cen. Propozycję You Can Drive warto zestawić z ofertami innych ubezpieczycieli.
Korzystasz lub korzystałeś z produktów sprzedawanych pod marką You Can Drive? Podziel się swoją opinią – oceń jakość obsługi na etapie zakupu polisy i w trakcie likwidowania szkody.