Metoda serwisowa to forma likwidacji szkody, w której ubezpieczyciel rozlicza się bezpośrednio z warsztatem samochodowym, w którym dokonano naprawy szkody samochodu. Omawiana metoda, zwana również bezgotówkową polega na tym, że ubezpieczony nie uczestniczy w wypłacie odszkodowania, a ubezpieczyciel na podstawie faktur za naprawę przedstawionych przez ubezpieczonego wypłaca odszkodowanie bezpośrednio do warsztatu. Często w umowach zawarta jest lista warsztatów akceptowanych przez towarzystwo ubezpieczeniowe do naprawy szkody. Cześć z nich posiada własne warsztaty samochodowe, w których można dokonać naprawy szkody lub współpracuje wyłącznie z autoryzowanymi podmiotami danych producentów aut.
Jak wyliczyć szkodę w metodzie serwisowej?
Wyliczenie szkody odbywa się w oparciu o system AUDATEX lub Eurotax. W zależności od zapisów umowy polisy ubezpieczeniowej, naprawa pojazdu może nastąpić w ASO lub innym warsztacie partnerskim przy użyciu części zamiennych lub oryginalnych producenta. Rola ubezpieczonego sprowadza się praktycznie do odstawienia samochodu do warsztatu wskazanego przez ubezpieczyciela. W tym wariancie naprawy ubezpieczyciel ma prawo do oględzin uszkodzonego pojazdu przed, a także w trakcie naprawy.