mtu24.pl – ubezpieczenia komunikacyjne

Do marek ubezpieczeniowych, które są szeroko znane na polskim rynku, należy mtu24.pl. Markę wyróżnia podejście do zakupu i kontaktu z klientami – od wielu lat korzysta ona z kanału online. Jakie produkty ubezpieczeniowe są dostępne w ofercie mtu24.pl?

mtu24.pl – informacje o marce ubezpieczeniowej

mtu24.pl to marka należąca do wielokrotnie nagradzanego towarzystwa ubezpieczeniowego ERGO Hestia. Została ona stworzona w 2002 r. na bazie doświadczeń marki MTU z myślą o dotarciu z produktami ubezpieczeniowymi do mieszkańców małych miast i wsi. Dziś klienci zainteresowani ubezpieczeniami mtu24.pl mogą je kupić bez wychodzenia z domu, gdyż sprzedaż polis jest prowadzona zdalnie.

Ubezpieczenia oferowane przez mtu24.pl można nabyć zarówno podczas rozmowy z konsultantem, jak i poprzez stronę internetową tej marki ubezpieczeniowej. Zamieszczone zostały tam intuicyjne w obsłudze kalkulatory, dzięki którym użytkownik może samodzielnie uzyskać informację o wysokości składki.

Ubezpieczenia w mtu24.pl – oferta

Marka mtu24.pl oferuje cały wachlarz ubezpieczeń. Klienci mogą w jednym miejscu zakupić zarówno ubezpieczenia osobowe, jak i zadbać o ochronę swojego majątku. W ofercie ubezpieczyciela dostępne są:

• ubezpieczenia komunikacyjne – należą do nich ubezpieczenia OC, AC, assistance i NNW;
• ubezpieczenia nieruchomości – domu i mieszkania, również pod kredyt hipoteczny;
• ubezpieczenia podróżne – klienci mogą ubezpieczyć podróż zarówno krajową, jak i zagraniczną.

Sprawdź Kalkulator OC AC MTU!

OC w mtu24.pl

W Polsce ubezpieczenie OC (czyli ubezpieczenie odpowiedzialności cywilnej) jest polisą obowiązkową. Właścicieli pojazdów do zakupu OC obliguje ustawa z dnia 22 maja 2003 r. o ubezpieczeniach obowiązkowych, Ubezpieczeniowym Funduszu Gwarancyjnym i Polskim Biurze Ubezpieczycieli Komunikacyjnych.

Co polisa OC zapewnia kierowcom? Z ubezpieczenia OC pokrywane są szkody, jakie kierowca wyrządził innym osobom np. przez nieuwagę.

Umowa ubezpieczenia OC zawierana jest na 12 miesięcy. Brak polisy OC może skutkować karą finansową, którą nakłada Ubezpieczeniowy Fundusz Gwarancyjny.

AC w mtu24.pl

Polisa AC (autocasco) jest ubezpieczeniem, które nie jest obowiązkowe. Zgodnie z Ogólnymi Warunkami Ubezpieczeń Komunikacyjnych w mtu24.pl dostępne są cztery warianty ubezpieczenia AC (sprzedawane wraz z OC):

• wariant AC Mini – to najbardziej okrojona wersja AC, gdyż ubezpieczyciel wypłaca odszkodowanie jedynie po szkodzie całkowitej, a ochrona jest udzielana tylko na terenie Polski;
• wariant AC Uszkodzenie i Kradzież – ubezpieczyciel likwiduje szkody zarówno częściowe, jak i całkowite, do których doszło na terenie Polski i za granicą;
• wariant AC Kradzież – ubezpieczony otrzyma odszkodowanie, gdy dojdzie do kradzieży pojazdu (w tym jego zniszczenia lub uszkodzenia, które będzie miało bezpośredni związek z kradzieżą) na terenie Polski;
• wariant AC Żywioły – to ubezpieczenie zapewniające wypłatę odszkodowania, gdy auto zostanie zniszczone m.in. przez uderzenie pioruna, lawinę czy grad.

Decyzję w zakresie wysokości udziału własnego podejmuje klient – ma on spore możliwości manipulowania wysokością składki ubezpieczeniowej.

Udział własny jest zawsze obowiązkowy w przypadku szkód powstałych na terytorium Białorusi, Mołdawii, Rosji i Ukrainy – wynosi wówczas 1000 zł. Jednocześnie mtu24.pl wprowadza pewne wyjątki – nie w każdej sytuacji udział własny będzie mieć zastosowanie.

AC w mtu24.pl – porównanie wariantów

Assistance w mtu24.pl

Ubezpieczenie mtu24.pl Assistance zapewnia organizację i pokrycie kosztów pomocy na drodze. Z polisy można skorzystać w wielu sytuacjach – gdy dojdzie do kolizji, po akcie wandalizmu, pożarze, wybuchu, kradzieży czy awarii pojazdu. Jednak to, jakie świadczenia będą dostępne dla ubezpieczonego, zależy od tego, z jakiego wariantu on skorzysta.

Towarzystwo ubezpieczeniowe mtu24.pl proponuje następujące warianty Assistance:

• wariant Assistance po wypadku – zapewnia jedynie holowanie pojazdu do 100 km, a suma ubezpieczenia wynosi 1000 zł;
• wariant Assistance po awarii i wypadku w Polsce – w ramach tej polisy dostępne jest holowanie pojazdu po wypadku na odległość do 150 km, holowanie pojazdu po awarii do 150 km (nie więcej niż 2 razy w okresie ubezpieczenia), naprawa po awarii i dowóz paliwa; suma ubezpieczenia wynosi 10 000 zł;
• wariant Assistance po awarii i wypadku w Polsce i za granicą – to wariant z sumą ubezpieczenia wynoszącą 15 000 zł i licznymi świadczeniami, np. holowaniem pojazdu po wypadku do 500 km, holowaniem pojazdu po awarii do 500 km (nie więcej niż 2 razy w okresie ubezpieczenia), naprawą po awarii, dowozem paliwa, samochodem zastępczym po wypadku lub kradzieży (5 dni), transportem kierowcy i pasażerów (do 100 km), hotelem (2 doby) czy odbiorem i dostarczeniem pojazdu.

Umowa ubezpieczenia jest zawierana na 12 miesięcy. Kilka wariantów polisy umożliwia wybór dobrze dopasowanej ochrony.

NNW w mtu24.pl

Ubezpieczenie NNW jest polisą dobrowolną. Kierowcy, którzy decydują się na zakup takiego ubezpieczenia, mogą liczyć na świadczenie finansowe po nieszczęśliwym wypadku. Ochrona jest oferowana na całym świecie. Środki z polisy osoba poszkodowana może przeznaczyć na pokrycie kosztów związanych z leczeniem lub rehabilitacją.

Firma mtu24.pl oferuje dwa warianty ubezpieczenia NNW:

• wariant NNW Kierowcy – suma ubezpieczenia wynosi 10 000 zł;
• wariant NNW Kierowcy i Pasażera – suma ubezpieczenia wynosi 15 000 zł.

Jakie kwoty są wypłacane z ubezpieczenia? W przypadku trwałego uszczerbku na zdrowiu towarzystwo ubezpieczeń mtu24.pl wypłaca jednorazowe świadczenie – zgodnie z tabelą w OWU. Otrzymać można też zwrot kosztów leczenia. Gdyby doszło do zgonu ubezpieczonego, to firma wypłaci 100 proc. sumy ubezpieczenia.

Umowa z ubezpieczycielem jest podpisywana na 12 miesięcy.

Inne ubezpieczenia w mtu24.pl

Oferta mtu24.pl nie ogranicza się do wymienionych już polis. W ramach tej marki proponowane są także inne produkty, które mogą dać klientom poczucie bezpieczeństwa. Należą do nich:

• ubezpieczenie szyb – suma ubezpieczenia wynosi 5000 zł, udział własny 50 zł, a ochrona obejmuje uszkodzenie lub zniszczenie szyby na terenie Europy;
• ubezpieczenie domu lub mieszkania – do polisy dokupić można dodatkowe produkty, w tym OC w Życiu Prywatnym, Home Assistance i Medical Assistance;
• ubezpieczenie podróżne w trzech wariantach – w najbardziej rozbudowanym pakiecie ubezpieczony podpisuje umowę z sumą ubezpieczenia wynoszącą 300 000 zł.

Zgłoszenie szkody w MTU (mtu24.pl)

Przed zawarciem umowy z ubezpieczycielem zawsze warto zwrócić uwagę na to, jak przebiega procedura zgłaszania szkody. W przypadku mtu24.pl szkodę można zgłosić przez internet – wystarczy przejść na stronę internetową ubezpieczyciela. Znajduje się tam e-formularz (odsyła on do firmy Ergo Hestia) – kierowca udziela odpowiedzi, wypełniając kolejne pola, dzięki czemu nie ma obawy o pominięcie istotnych informacji. Bezpośredni link do wspomnianego formularza to: https://zgloszenieszkody.ergohestia.pl/#/ihestia/wizard/step1?brand=mtu24

Szkodę można zgłosić również poprzez kontakt telefoniczny – wystarczy zadzwonić pod numer 58 555 65 00.

Zarówno wypełniając formularz na stronie internetowej ubezpieczyciela, jak i podczas rozmowy telefonicznej, ubezpieczony będzie musiał podać pewne dane – warto sobie przygotować:

• numer polisy;
• dowód rejestracyjny pojazdu;
• prawo jazdy;
• dane wszystkich osób uczestniczących w zdarzeniu.

Wypowiedzenie umowy w mtu24.pl

U każdego ubezpieczyciela można wypowiedzieć umowę ubezpieczenia OC. MTU (mtu24.pl) nie jest pod tym względem wyjątkiem. Wypowiedzenie umowy jest możliwe, gdy:

• kończy się okres ochrony – wypowiedzenie umowy nie może zostać złożone później niż na jeden dzień przed końcem umowy;
• nabywca pojazdu nie chce korzystać z polisy zbywcy – wypowiedzenie może zostać złożone w dowolnym momencie;
• doszło do automatycznego odnowienia się polisy, a właściciel pojazdu nabył już inne ubezpieczenie.

Odstąpić od umowy mogą też klienci, którzy kupili polisę w rozmowie telefonicznej lub online. Mają na to 30 dni od daty zawarcia umowy.

Przygotowane wypowiedzenie w formie papierowej należy zaadresować na poniższe dane:

STU ERGO Hestia SA

ul. Hestii 1

81-731 Sopot

W dokumencie powinny znaleźć się dokładne dane osobowe, kontaktowe oraz numer polisy.

Ubezpieczyciel umożliwia też złożenie wypowiedzenia przez stronę internetową – wystarczy wypełnić znajdujący się na niej e-formularz.

Towarzystwo ubezpieczeń mtu24.pl – opinie

Produkty oferowane w ramach marki mtu24.pl kierowane są przede wszystkim do doświadczonych kierowców. Jednak ciekawe propozycje polis w ofercie ubezpieczyciela znajdą również osoby, które dopiero co uzyskały prawo jazdy. W konsekwencji przekrój klientów jest duży. Czy warto zdecydować się na propozycje mtu24.pl? W odpowiedzi na to pytanie pomocna może być poniższa tabela.

Firma ERGO Hestia, do której należy marka mtu24.pl, zajęła 14. miejsce w zestawieniu opracowanym na podstawie danych udostępnionych przez Rzecznika Finansowego. Biorąc pod uwagę udział tej firmy w polskim rynku ubezpieczeniowym, w 2023 r. do Rzecznika Finansowego wpłynęło 2578 skarg na 1 procent udziału w rynku. Co to oznacza? Chociaż liczba skarg wydaje się duża, to trzeba pamiętać, że nie wiadomo, ile z nich dotyczyło produktów sprzedawanych pod marką mtu24.pl. Co więcej, nie każda skarga musi być zasadna.

Czy przy wyborze firmy ubezpieczeniowej należy uwzględnić tylko liczbę skarg? Z pewnością nie – ważne są też inne czynniki. Aby wybrać korzystnie, warto nie tylko sprawdzić cenę wybranych produktów, ale też poznać opinie innych klientów.

Masz doświadczenie z produktami mtu24.pl, w tym z likwidacją szkody? Wiesz, jak wygląda obsługa posprzedażowa w MTU? Zostaw komentarz – opisz swoje wrażenia.

Źródła:

• Ogólne Warunki Ubezpieczeń komunikacyjnych mtu24.pl
• https://mtu24.pl/