Uniqa – ubezpieczenia komunikacyjne

W kwietniu 2021 roku Uniqa połączyła się z firmą AXA, dzięki czemu powstała piąta co do wielkości grupa ubezpieczeniowa w Polsce.

Towarzystwo ubezpieczeniowe UNIQA jest austriacką firmą, która na polskim rynku ubezpieczeniowym oferuje produkty od 20 lat. W liczbach firma prezentuje się imponująco – działa w 18 państwach, ubezpiecza 15 milionów klientów na całym świecie i dotychczas wypłaciła 3,7 mld euro odszkodowań. W kwietniu 2021 roku austriacki koncern ubezpieczeniowy UNIQA połączył się z firmą AXA, dzięki czemu powstała piąta pod względem wielkości grupa ubezpieczeniowa w Polsce.

Za swoją działalność firma UNIQA była wielokrotnie wyróżniana. Przykładowe nagrody to: Superbrands Polska 2020, Gwiazda Jakości Obsługi 2019 i Pantera Kantara 2019.

Ubezpieczenia w UNIQA

UNIQA to firma, która stawia na bogatą, zróżnicowaną ofertę produktów ubezpieczeniowych. Ubezpieczyciel obsługuje zarówno klientów biznesowych, jak i klientów indywidualnych. Konsumenci mogą nabyć takie polisy jak:

• ubezpieczenie nieruchomości,
• ubezpieczenie podróżne,
• ubezpieczenia majątkowe,
• ubezpieczenie na życie i zdrowie,
• ubezpieczenie komunikacyjne.

W ofercie UNIQA dostępne są też produkty emerytalne i inwestycyjne, które służą do budowy poduszki finansowej. Firma zapewnia też produkty ubezpieczeniowe dla innych podmiotów, np. wspólnot mieszkaniowych czy firm.

OC w UNIQA

W Polsce polisa OC, czyli ubezpieczenie odpowiedzialności cywilnej posiadaczy pojazdów mechanicznych, jest obowiązkowa. Wymóg zakupu tego ubezpieczenia na każdego właściciela samochodu nakłada ustawa z dnia 22 maja 2003 r. o ubezpieczeniach obowiązkowych, Ubezpieczeniowym Funduszu Gwarancyjnym i Polskim Biurze Ubezpieczycieli Komunikacyjnych. Właściciel pojazdu, który nie dopełni tego obowiązku, może zapłacić karę finansową, którą nakłada Ubezpieczeniowy Fundusz Gwarancyjny.

Towarzystwo ubezpieczeniowe UNIQA w swojej ofercie posiada polisę OC. Ubezpieczenie odpowiedzialności cywilnej zapewnia ochronę w sytuacji, gdy dojdzie do uszkodzenia mienia lub szkód osobowych. Wówczas ubezpieczyciel pokrywa koszty związane z likwidacją szkody. Do tego należy podać numer polisy OC sprawcy.

Czas trwania umowy z ubezpieczycielem w przypadku polisy OC wynosi 12 miesięcy. Polisę na krótszy okres mogą kupić jedynie niektóre grupy kierowców.

AC w UNIQA

Ubezpieczenie AC (autocasco) w przeciwieństwie do polisy OC jest ubezpieczeniem nieobowiązkowym. Zadaniem tego produktu jest wsparcie finansowe kierowcy w sytuacji uszkodzenia lub zniszczenia samochodu. UNIQA proponuje posiadaczom aut pakiet polis – OC+AC

Autocasco zapewnia ochronę samochodu m.in. w przypadku wystąpienia:

• drobnych uszkodzeń, które powstaną w wyniku stłuczki czy wandalizmu,
• szkody całkowitej, której przyczyny mogą być różne – np. pożar, kradzież czy działanie sił natury.

Pakiet ubezpieczeń z dodatkiem polisy Autocasco jest oferowany w czterech różnych wariantach:

• Serwis ASO – do naprawy pojazdu mogą byc używane części oryginalne (w warsztacie) lub zamienniki albo części oryginalne ze zwrotem do 70% kosztów (w przypadku likwidacji szkody na kosztorys),
• Warsztat – do naprawy używane są zamienniki (w warsztacie) lub części oryginalne (do 70% zwrotu ceny części) albo zamienniki (w opcji z kosztorysem),
• Kosztorys bez amortyzacji – opcja bez gwarantowanej sumy ubezpieczenia plus, bez amortyzacji,
• Kosztorys z amortyzacją – jedyne ubezpieczenie Uniqa AC z opcją amortyzacji.

Umowa ubezpieczenia OC+AC jest zawierana na okres 12 miesięcy. Polisa obowiązuje na terenie Polski z możliwością rozszerzenia prowadzonej likwidacji szkód na kraje Europejskie.

Assistance w UNIQA

Zadaniem ubezpieczenia assistance jest pomoc w kryzysowych sytuacjach na drodze. Gdy przedmiotem ubezpieczenia jest pojazd wskazany w warunkach, wypłata odszkodowania może występować również w dodatkowych okolicznościach. Mowa o pakietach, które obejmują m.in. wymianę i naprawę opon czy udzielenie pomocy medycznej. W ramach tego ubezpieczenia można kupić polisy komunikacyjne w wariantach:

• Mini – obowiązuje w Polsce. Oferuje w razie wypadku naprawę na miejscu zdarzenia (kwota do 300 zł), holowanie (do 75 km) i holowanie pojazdu poszkodowanego,
• Midi – obowiązuje w Polsce. W razie wypadku i awarii obejmuje naprawę szkody na miejscu (do 300 zl), holowanie pojazdu ubezpiecznego (do 75 km) i auta poszkodowanego. W razie kradzieży, wypadku albo awarii istnieje możliwość wynajęcia pojazdu zastępczego w klasie maksymalnie B, do 2 dób. Polisa gwarantuje też transport osób w razie wypadku w odległości ponad 25 km od miejsca zamieszkania. To jedyny z wariantów, który zapewnia w razie wypadku przewóz zwierzęcia w kwocie do 400 zł i jego leczenie w kwocie do 1000 zł,
• Standard – obowiązuje w Polsce, zapewnia naprawę pojazdu na miejscu (do 600 zł) i holowanie (do 200 km) w razie awarii i wypadku. Można w tej opcji wynająć samochód zastępczy (na 4 doby w razie awarii i 7 dób w razie wypadku lub kradzieży). Zapewniany jest transport osób i nocleg na 4 doby, gdy zdarzenie miało miejsce ponad 25 km od miejsca zamieszkania. Ten wariant oferuje też m.in. parkowanie pojazdu, kierowcę zastępczego, dowiezienie paliwa czy pomoc w otwarciu pojazdu. Zawiera też opcję natychmiastowej opieki medycznej oraz opieki nad dziećmi i osobami niesamodzielnymi,
• Premium – pakiet zawiera wszystkie opcje powyższe, przy czym działa na terytorium Polski i krajów europejskich. Zmieniają się limity: naprawa na miejscu może obejmować kwotę do 500 euro w razie zdarzenia w Europie, a limit holowania to 400 km. Dodatkowo wariant zawiera opcję hospitalizacji w kwocie do 1200 euro, pomoc tłumacza, ochronę prawną za granicą czy pomoc administracyjną,
• Prestiż – zawiera wszystkie opcje z powyższego pakietu. Ta opcja jest najbardziej bogata, bo usługi są dostępne dla zdarzeń, które miały miejsce nawet mniej niż 25 km od miejsca zamieszkania. Wariant oferuje wynajem auta zastępczego w klasie maksymalnie D na 15 dób w razie wypadku i kradzieży i 7 dób w razie awarii. W Polsce zniesiony jest limit holowania, a w Europie wynosi on 1200 km.

Każdy z wariantów zawiera usługę informacyjną.

NNW w UNIQA

Towarzystwo ubezpieczeniowe UNIQA posiada w swojej ofercie ochronę od następstw nieszczęśliwych wypadków. Takie ubezpieczenie zapewnia kierowcy poszkodowanemu w wypadku komunikacyjnym środki na leczenie.

Ubezpieczenie NNW jest polisą dobrowolną. Ochrona obejmuje nie tylko przemieszczanie się pojazdem, ale również czas wsiadania lub wysiadania z auta.

Ubezpieczenie NNW w UNIQA zapewnia ochronę kierowcy i pasażerom. Jeżeli osoba ubezpieczona poniesie śmierć w wypadku komunikacyjnym, świadczenie zostanie wypłacone jej rodzinie. Za dopłatą zakres ochrony NNW można rozszerzyć o Europę. To podróżne ubezpieczenie oferuje również kwoty świadczeń wypłacane w razie śmierci zwierzęcia domowego przewożonego w pojeździe. Suma ubezpieczenia NNW w UNIQA jest ustalana indywidualnie.

Inne ubezpieczenia w UNIQA

W ofercie UNIQA dostępne są też inne ubezpieczenia skierowane do właścicieli pojazdów mechanicznych. Klienci mogą kupić:

• Ubezpieczenie opon,
• Ubezpieczenie bagażu,
• Ubezpieczenie szyb,
• Ubezpieczenie od pożaru i kradzieży,
• Ubezpieczenie samochód zastępczy.

Ubezpieczenie opon

Produkt ten zabezpiecza właściciela pojazdu na wypadek uszkodzenia koła na drodze. W takim przypadku ubezpieczony może liczyć na:

• wymianę koła na drodze,
• holowanie do najbliższego warsztatu w sytuacji, gdy wymiana koła nie jest możliwa,
• zachowanie zniżek za bezszkodową jazdę.

Ubezpieczenie bagażu

Kolejnym rozszerzeniem do polisy OC jest ubezpieczenie bagażu. Właściciel pojazdu, który zdecyduje się na tę polisę, może liczyć na wsparcie finansowe w sytuacji, gdy dojdzie do:

• kradzieży bagażu – np. telefonu czy portfela,
• uszkodzenia bagażu – np. laptopa.

Ochroną objęte są też foteliki dziecięce. Zakres ubezpieczenia obejmuje teren Polski oraz Europy – oprócz Rosji, Białorusi, Ukrainy i Mołdawii.

Ubezpieczenie szyb

Ten produkt ubezpieczeniowy ma na celu zabezpieczyć finansowo właściciela pojazdu na wypadek uszkodzenia lub utraty szyby. Suma ubezpieczenia w tej polisie wynosi 3000 zł. Ubezpieczyciel gwarantuje szybką pomoc – w ciągu maksymalnie dwóch dni od zgłoszenia szkody szybowej.

Ubezpieczenie od pożaru i kradzieży

Jak wskazuje nazwa produktu, polisa zapewni odszkodowanie, gdyby doszło do kradzieży lub pożaru pojazdu. Jest to rozwiązanie dedykowane m.in. właścicielom starszych samochodów, którzy chcą zabezpieczyć się na wypadek szkody całkowitej. Ubezpieczyciel przekonuje do zakupu polisy m.in. atrakcyjną ceną – możliwe jest zastosowanie 15 lub 25 proc. udziału w odszkodowaniu.

Ubezpieczenie samochód zastępczy

Kradzież samochodu często oznacza, że kierowca musi skorzystać z oferty wypożyczalni samochodów lub taksówki. Przed takim scenariuszem ma uchronić dostępne w ofercie UNIQA ubezpieczenie samochód zastępczy. Ubezpieczyciel zapewni auto zastępcze w przypadku unieruchomienia lub kradzieży ubezpieczonego pojazdu.

Zgłoszenie szkody w UNIQA

Zaistniałą szkodę należy jak najszybciej zgłosić ubezpieczycielowi. Osoby, które zdecydowały się na zakup polisy w towarzystwie ubezpieczeniowym UNIQA, mogą zrobić to:

• telefonicznie pod numerem 22 599 95 22,
• za pomocą e-formularza zamieszczonego na stronie internetowej UNIQA.

Do zgłoszenia szkody potrzebne będą:

• dokładne dane osobowe,
• dane kontaktowe,
• numer posiadanej polisy,
• zdjęcie, skan lub kopię dowodu rejestracyjnego,
• numer prawa jazdy kierowcy,
• dokumenty potwierdzające przebieg zdarzenia, np. protokół policji,
• oświadczenie sprawcy dotyczące zniszczenia pojazdu.

Wypowiedzenie umowy OC w UNIQA

Kupiłeś samochód, który został ubezpieczony w UNIQA? To jedna z sytuacji, gdy możesz wypowiedzieć umowę OC. Pamiętaj, że ubezpieczenie OC to obowiązkowe ubezpieczenie komunikacyjne. Jak wygląda wypowiedzenie OC?

W UNIQA klient ma wybór – może złożyć wypowiedzenie umowy OC za pośrednictwem:

• formularza online dostępnego na stronie internetowej UNIQA,
• konta mojaUNIQA,
• agenta, u którego kupił polisę OC lub w placówce UNIQA,
• poczty – wystarczy, że wyśle wypowiedzenie na adres:

UNIQA Towarzystwo Ubezpieczeń S.A.

ul. Chłodna 51

00-867 Warszawa

UNIQA – Opinie

Produkty oferowane przez towarzystwo ubezpieczeniowe UNIQA cieszą się dużą popularnością. Czy dotychczasowi klienci są zadowoleni ze swojego wyboru? W odpowiedzi na to pytanie pomóc może nasz ranking. Sprawdziliśmy, ile skarg na największe na polskim rynku firmy ubezpieczeniowe wpłynęło w 2023 r. do Rzecznika Finansowego. UNIQA z wynikiem 29370 skarg (4257 skarg na 1 proc. udziału rynkowego) znalazła się na 21. miejscu. Przyczyną skargi mogą być np. nieuzasadnione okoliczności utrudniające wydanie decyzji.

Mimo że przygotowane przez nas zestawienie może być wskazówką przy wyborze ubezpieczyciela, to warto uwzględnić też inne czynniki. Atrakcyjność oferty może wynikać z przystępnych cen. Dodatkowo warto sprawdzić opinie, jakie UNIQA zbiera wśród klientów.

Korzystałeś z oferty UNIQA? Podziel się swoją opinią – zostaw komentarz i pomóż innym kierowcom wybrać ubezpieczyciela.

Paulina Grzybowska

Lubi nurkować w przepisach prawa i chętnie śledzi ich aktualizacje. Podpowiada, jak najkorzystniej interpretować zawiłości związane z ubezpieczeniami, aby nie narażać się na mandat. Prywatnie wielbicielka dobrej książki, ametystowej herbaty i zdeklarowana opiekunka stada psów.