Odszkodowanie z OC sprawcy wypadku – jak je uzyskać?

Mimo że jeździsz zgodnie z przepisami i ostrożnie, zostałeś poszkodowany w kolizji lub wypadku. Nie pozostaje Ci nic innego, jak dochodzić swoich praw, czyli zlikwidować szkodę z polisy OC sprawcy zdarzenia. Jeżeli chcesz zaoszczędzić sobie zbędnych nerwów i dostać odszkodowanie w jak najkrótszym terminie, zapoznaj się z naszymi wskazówkami.

O wypłacie odszkodowań przez ubezpieczycieli krąży w sieci wiele informacji. Poszkodowani kierowcy zazwyczaj skarżą się na przewlekłość postępowania i niskie odszkodowania. Jeżeli jednak przyjrzeć się bliżej poszczególnym sprawom, okazuje się, że opóźnienia w likwidacji szkody często są spowodowane nieprawidłowym postępowaniem poszkodowanego.

Wypowiedź eksperta

Wypłatę pełnego odszkodowania z OC sprawcy wypadku drogowego można otrzymać nawet w ciągu miesiąca. Najważniejsze, aby przekazać ubezpieczycielowi wszystkie informacje oraz dokumenty niezbędne do likwidacji szkody oraz jak najszybciej umówić się na wizytę rzeczoznawcy (jeśli ubezpieczyciel uznał, że jest to konieczne). W przypadku drobnej kolizji odszkodowanie wypłacane jest często także przez towarzystwo, które sprzedało nam polisę OC, dzięki usłudze bezpośredniej likwidacji szkody (BLS).

Natalia Tokarczyk-Jarocka, ekspert ds. ubezpieczeń komunikacyjnych w kalkulator-oc-ac.auto.pl

Przygotowaliśmy poradnik, z którego dowiesz się, co powinieneś zrobić, aby otrzymać odszkodowanie tak szybko, jak to możliwe.

Jak sporządzić dokumentację po kolizji lub wypadku?

Jeżeli Twój samochód został uszkodzony w wyniku kolizji, wzywanie policji na miejsce zdarzenia nie jest koniecznością – wystarczy, że Ty i sprawca wypadku wspólnie spiszecie oświadczenie o zdarzeniu drogowym. Najlepiej, abyś wykazał się przezornością i woził w schowku samochodu wzór takiego dokumentu. To sposób, dzięki któremu nie zostaną przeoczone istotne informacje.

Co powinno zawierać oświadczenie o kolizji drogowej?

Pamiętaj, że polubowne załatwienie sprawy, czyli rezygnacja z wezwania policji na miejsce zdarzenia i spisanie oświadczenia sprawcy kolizji o jego winie, może być nieco ryzykowne. Wystarczy, że pismo zostanie sporządzone niewłaściwie, zabraknie w nim ważnych informacji o okolicznościach kolizji, danych sprawcy, uczestników zdarzenia czy też dokładnego wskazania kto jest winny (przyznania się sprawcy do winy), aby proces likwidacji szkody znacznie się wydłużył.

Uzyskanie wysokiego odszkodowania po kolizji jest zależne m.in. od treści oświadczenia o kolizji drogowej. W piśmie powinny się znaleźć przynajmniej:

• dane uczestników kolizji (dane sprawcy i poszkodowanego/poszkodowanych) – należy wskazać ich dane osobowe i kontaktowe,
• dane o prawach jazdy każdego z kierowców – należy wskazać kategorię oraz podać numer i datę wydania dokumentu,
• informacje o danych towarzystwa ubezpieczeniowego, z którym sprawca kolizji zawarł ubezpieczenie OC oraz numer polisy,
• informacje o miejscu i czasie zdarzenia – dla celów dowodowych przydadzą się zdjęcia; strony mogą też sporządzić mapkę sytuacyjną,
• dane świadków zdarzenia, o ile tacy są,
• dokładne wskazanie sprawcy kolizji.

Sporządzony dokument musi podpisać każdy kierowca, który wziął udział w kolizji. Najlepiej też, aby oświadczenie zostało sporządzone w dwóch brzmiących identycznie egzemplarzach, czyli po jednej dla każdej ze stron.

Jak zachować się po wypadku komunikacyjnym lub ucieczce sprawcy z miejsca zdarzenia?

Jeżeli doszło do wypadku (kierowcy lub pasażerowie pojazdów są ranni) lub w sytuacji, gdy sprawca uciekł z miejsca zdarzenia, niezbędne jest wezwanie policji. Policjanci zadbają o dokumentację, która później będzie niezbędna przy wypłacie odszkodowania z OC sprawcy.

W jakim terminie zgłosić szkodę z OC do ubezpieczyciela sprawcy?

Na zgłoszenie szkody do ubezpieczyciela sprawcy czasu jest sporo – 3 lata, licząc od dnia dowiedzenia się o szkodzie i osobie, która jest zobowiązana do jej naprawienia, ale nie dłużej niż 10 lat od dnia, w którym miało miejsce zdarzenie wywołujące szkodę. Okres ten wydłuża się, jeżeli szkoda wynika z popełnienia przestępstwa i wówczas, gdy sprawca nie został zidentyfikowany. W takiej sytuacji poszkodowany ma aż 20 lat na zgłoszenie szkody.

Mimo że czasu na zgłoszenie szkody jest wiele, nie warto czekać. Z czasem szczegóły zdarzenia zacierają się w pamięci. Co więcej, ubezpieczyciel może też stwierdzić, że poszkodowany przyczynił się do zwiększenia rozmiaru szkody. Taka sytuacja ma miejsce np. wówczas, gdy użytkował on uszkodzony samochód do dnia złożenia zawiadomienia.

Jakie świadczenia przysługują poszkodowanemu z OC sprawcy?

Jeżeli w wyniku kolizji został uszkodzony Twój samochód, sprawa jest prosta – ustalenie wysokości odszkodowania zależy od rozmiaru szkody. Ustali ją rzeczoznawca, z którym współpracuje towarzystwo ubezpieczeniowe.

Zakres odpowiedzialności zakładu ubezpieczeń – szkody majątkowe

Jako poszkodowany, decydując o sposobie naprawienia szkody częściowej (czyli takiej, w której doprowadzenie pojazdu do stanu sprzed szkody jest możliwe), możesz wybrać:

• Wariant kosztorysowy – wówczas na podstawie sporządzonego kosztorysu ubezpieczyciel wypłaci Ci odszkodowanie na wskazany przez Ciebie numer rachunku bankowego,
• Wariant warsztatowy, czyli bezgotówkowy – samochód zostanie naprawiony w wybranym przez Ciebie warsztacie na koszt ubezpieczyciela.

Uszkodzonym pojazdem dojeżdżałeś do np. pracy? Z ubezpieczenia OC sprawcy kolizji możesz także ubiegać się o samochód zastępczy.

W ustawie o ubezpieczeniach obowiązkowych znalazł się także zapis zobowiązujący towarzystwo ubezpieczeniowe do zwrotu innych wydatków poniesionych w związku z kolizją czy wypadkiem, np. zwrot utraconych korzyści, zwrot kosztów za holowanie samochodu. Ubezpieczyciel sprawcy powinien również wypłacić wyrównanie za utratę wartości rynkowej auta.

Zakres odpowiedzialności zakładu ubezpieczeń – szkody osobowe

Gdy zostałeś ranny w wypadku, możesz wystąpić o wypłatę odszkodowania za doznane urazy (psychiczne i fizyczne). Należy Ci się również odszkodowanie za utracony dochód i pogorszenie sytuacji materialnej, jeżeli np. z uwagi na konieczność podjęcia rehabilitacji, nie mogłeś pracować. Zakład ubezpieczeń ma obowiązek pokryć koszty leczenia, zakupu leków, sprzętu ortopedycznego czy opieki na czas leczenia.

Ubezpieczyciel może mieć także obowiązek wypłaty renty alimentacyjnej lub odszkodowania za pogorszenie się sytuacji materialnej, gdy w wypadku zginęła bliska Ci osoba.

Przeczytaj również: Odszkodowanie z OC sprawcy wypadku – co Ci się należy?

Jak wygląda procedura podczas likwidacji szkody?

Jako poszkodowany musisz zainicjować proces ustalenia odpowiedzialności zakładu ubezpieczeń i wypłaty odszkodowania z OC sprawcy wypadku czy kolizji. Zgłoszenia szkody możesz np.:

• elektronicznie, korzystając z formularza zamieszczonego na stronie internetowej towarzystwa ubezpieczeniowego,
• telefonicznie, nawet z miejsca zdarzenia.

Jeżeli pracownicy firmy ubezpieczeniowej nie będą potrzebować dodatkowych dokumentów i wyjaśnień, wypłata odszkodowania z umowy ubezpieczenia sprawcy odbędzie się szybko i sprawnie.

Ile czasu ma ubezpieczyciel na wypłatę świadczeń?

Termin wypłaty odszkodowania Zgodnie z aktualnie obowiązującymi przepisami, firma ubezpieczeniowa ma 30 dni na wypłatę odszkodowania. Jeżeli jednak sprawa jest szczególnie skomplikowana, np. w związku z trwaniem postępowania karnego, procedura dochodzenia odszkodowania i wypłaty środków może potrwać kolejne 60 dni. Powinieneś jednak zostać poinformowany pisemnie o przyczynach niemożności zaspokojenia Twoich roszczeń. Zakład ubezpieczeń powinien również wypłacić bezsporną część odszkodowania.

Czy musisz zgadzać się z ubezpieczycielem sprawcy wypadku w kwestii wysokości odszkodowania za doznaną krzywdę?

Gdy otrzymasz decyzję od ubezpieczyciela, nie musisz się z nią zgadzać. Jeżeli uznasz, że odszkodowanie z OC sprawcy jest za niskie, możesz złożyć reklamację. Poszkodowanym w wypadkach komunikacyjnych, którzy dochodzą odszkodowania z OC sprawcy wypadku, pomaga m.in. Rzecznik Finansowy.

Możesz zgłosić się do Rzecznika Finansowego i poprosić go o interwencję w Twojej sprawie jeżeli wyczerpałeś już możliwości negocjacji z ubezpieczycielem i nadal masz wątpliwości co do wysokości odszkodowania z OC sprawcy wypadku, potrzebujesz wsparcia merytorycznego lub chcesz się upewnić, że postępowanie przedstawicieli towarzystwa ubezpieczeniowego jest właściwe i zgodne z przepisami.

Likwidacja szkody z OC – ile wynoszą sumy gwarancyjne?

Od stycznia 2019 r. zmieniła się wysokość sum gwarancyjnych. Po nowelizacji przepisów i dostosowaniu polskich aktów prawnych do unijnej dyrektywy minimalne sumy gwarancyjne wynoszą:

• 5,21 mln euro w przypadku szkód na osobie na jedno zdarzenie, niezależnie od liczby poszkodowanych,
• 1,05 mln euro w przypadku szkód w mieniu na jedno zdarzenie, niezależnie od liczby poszkodowanych.

Z uwagi na wysokość sum gwarancyjnych, jest mało prawdopodobne, aby doszło do ich wyczerpania.

Stefania Stuglik

Od 2012 roku związana z sektorem ubezpieczeń. Doświadczenie zawodowe zdobywała pracując w dziale obsługi klienta. Ma na swoim koncie kilkaset sprzedanych polis komunikacyjnych. Prywatnie niepoprawna optymistka, zakochana w górach i literaturze pięknej.

Podobne wpisy

Ile kosztuje ubezpieczenie opon i jak działa polisa? Poznaj fakty i mity Darowizna samochodu – formalności, podatek, ubezpieczenie 2024 Ile kosztuje ubezpieczenie samochodu bez zniżek? Aplikacja UFG „Na wypadek” – mobilne wsparcie kierowcy po kolizji