Stłuczka samochodem zastępczym – jak postępować i kto zapłaci za szkody?

Kierowcy mogą otrzymać samochód zastępczy z różnych ubezpieczeń. Chcesz skorzystać z tej możliwości, ale obawiasz się odpowiedzialności za ewentualne szkody? Zobacz, jak postępować, gdyby miała miejsce stłuczka samochodem zastępczym.

W ostatnich latach pod wpływem orzecznictwa sądowego ubezpieczyciele zmienili swoją politykę dotyczącą pokrywania kosztów wynajmu pojazdu zastępczego z ubezpieczenia AC, assistance czy OC sprawcy. Prokonsumenckie podejście w tym zakresie zachęca do korzystania ze swojego prawa do samochodu zastępczego. Niestety, taki pojazd również może uczestniczyć w stłuczce lub wypadku, a wówczas pojawia się naturalne pytanie: kto pokryje szkody?

Jak postępować, gdy dojdzie do stłuczki samochodem zastępczym?

Każda wypożyczalnia samochodów przygotowuje własną procedurę na okoliczność stłuczki samochodem zastępczym. Procedury te łączy jednak stały punkt – każda wypożyczalnia chce jak najszybciej otrzymać informację o zdarzeniu (niektóre np. w ciągu godziny). Obawiasz się stresu, który może spowodować, że postąpisz niezgodnie z wytycznymi na wypadek kolizji? Wystarczy, że zapamiętasz, aby skontaktować się z pracownikiem wypożyczalni – w rozmowie telefonicznej otrzymasz wszystkie niezbędne informacje na temat tego, jak dalej postępować.

Procedura postępowania na wypadek stłuczki samochodem zastępczym:

1. Powiadom telefonicznie o stłuczce pracownika wypożyczalni.
2. Postępuj zgodnie z instrukcjami pracownika wypożyczalni. Wezwij na miejsce zdarzenia policję – dla wypożyczalni samochodów spisanie oświadczenia sprawcy to zbyt mało.
3. Współpracuj – pomóż w wyjaśnieniu okoliczności zdarzenia, aby wypożyczalnia nie miała żadnych wątpliwości.

Co w sytuacji, gdy firma wypożyczająca samochody nie zostanie poinformowana o szkodzie autem zastępczym? Obciąży ona użytkownika pojazdu kosztami naprawy. To jeszcze jeden powód, dla którego o każdym zdarzeniu należy od razu poinformować wypożyczalnię. W przeciwnym razie trzeba będzie zapłacić.

Kto zapłaci za naprawę, gdy dojdzie do stłuczki samochodem zastępczym?

To zależy. Zasadniczo możliwości są dwie – stłuczkę możesz spowodować Ty lub inny kierowca. Martwić musisz się jedynie wówczas, gdy to Ty będziesz sprawcą kolizji. Ale przed finansowymi konsekwencjami można się uchronić i w takim przypadku.

Jeżeli znajdziesz się w roli poszkodowanego w kolizji, to sprawa jest prosta – auto zastępcze zostanie naprawione z ubezpieczenia OC sprawcy. Aby jednak tak się stało, musisz zadbać o udokumentowanie szkód. Konieczne będzie też poinformowanie o sytuacji wypożyczalni. Jednocześnie nie musisz robić nic więcej – formalnościami, czyli zgłoszeniem szkody do ubezpieczyciela, zajmie się pracownik wypożyczalni.

Inaczej sytuacja prezentuje się, gdy kolizja to wynik Twojej nieuwagi. Wówczas wypożyczalnia może oczekiwać, że pokryjesz część rachunku za naprawę auta. Dlaczego tak się dzieje, skoro samochody oferowane przez wypożyczalnie są ubezpieczone? Umowa ubezpieczenia może stanowić, że wynajmujący będzie musiał pokryć udział własny. Jak się przed tym uchronić, przeczytasz poniżej.

Jak uniknąć odpowiedzialności za spowodowanie kolizji autem zastępczym?

Jeżeli do stłuczki dojdzie z Twojej winy, to wcale nie musi to oznaczać, że będziesz płacić. Wiele jednak zależy od Twojej zapobiegliwości. W kontekście aut z wypożyczalni pojawia się zagadnienie udziału własnego w szkodzie. Z reguły jest tak, że wypożyczalnie kupują ubezpieczenie AC, ale ponieważ chcą obniżyć jego koszty, decydują się właśnie na wspomniany udział własny w szkodzie. Z perspektywy najemcy dobrym pomysłem jest jego zniesienie – można to zrobić, kupując dodatkowe ubezpieczenie.

To nie wszystko. Aby uniknąć odpowiedzialności za spowodowaną szkodę, poinformuj jak najszybciej wypożyczalnię o zaistniałym zdarzeniu, a następnie postępuj zgodnie ze wskazówkami jej pracownika – przykładowo może on Cię poprosić o nieoddalanie się z miejsca zdarzenia aż do przyjazdu przedstawiciela wypożyczalni.

O czym trzeba pamiętać przed wypożyczeniem auta zastępczego?

Przed podpisaniem umowy z wybraną lub wskazaną przez ubezpieczyciela wypożyczalnią należy dokładnie zapoznać się z warunkami korzystania z wypożyczonego samochodu. Tego dokumentu nie trzeba czytać podczas wizyty w wypożyczalni – z jego treścią można się zaznajomić jeszcze przed wypożyczeniem pojazdu, gdyż większość wypożyczalni umieszcza regulamin na swoich stronach internetowych.

Chcesz zminimalizować ryzyko, że będziesz odpowiadać za szkody wyrządzone samochodem zastępczym? Pamiętaj, aby:

• Nie przekazywać pojazdu osobom nieuprawnionym do jego prowadzenia. W regulaminie firmy New Rent za takie działania przewidziana jest kara finansowa.
• Nie palić w pojeździe tytoniu czy nie przewozić w nim zwierząt. Takie zapisy znajdują się w warunkach wynajmu opracowanych przez firmę 99rent.
• Przed rozpoczęciem korzystania z pojazdu dokładnie go obejrzeć. Jeżeli pojazd posiada uszkodzenia, warto je sfotografować.

Mimo że samochody oferowane przez wypożyczalnie są objęte ubezpieczeniem AC, to firmy ubezpieczeniowe zastrzegają sobie, że nie pokrywają wszystkich szkód. Znaczenie ma bowiem to, jak do nich doszło. Przykładowo z AC nie zostaną zlikwidowane szkody spowodowane w wyniku umyślnego uszkodzenia pojazdu czy wyrządzone przez kierowcę, który wcześniej pił alkohol lub zażywał środki odurzające.

Z jakich ubezpieczeń można otrzymać samochód zastępczy?

Być może Twój samochód stoi w warsztacie, a Ty zastanawiasz się, czy w ogóle masz szansę na samochód zastępczy. O auto zastępcze można starać się w ramach kilku ubezpieczeń – ubezpieczenia OC sprawcy, ubezpieczenia AC i ubezpieczenia assistance. Co ważne, samochód z wypożyczalni nie powinien być wyższej klasy niż posiadane przez Ciebie auto, bo wówczas firma ubezpieczeniowa będzie mogła odmówić uregulowania całego rachunku.

Samochód zastępczy z OC sprawcy

Jako poszkodowany w kolizji lub wypadku masz prawo skorzystać z auta zastępczego. Warunek jest jeden – musisz udowodnić, że pojazd jest Ci niezbędny, gdyż korzystasz z niego, aby dojeżdżać np. do pracy. Jeżeli masz więcej niż jeden pojazd, to wciąż masz szansę na auto zastępcze – wystarczy wykazać, że drugie auto jest na co dzień użytkowane np. przez małżonka.

Jak otrzymać samochód zastępczy z OC sprawcy? Są dwie możliwości: możesz samodzielnie wynająć auto i następnie przedstawić ubezpieczycielowi rachunek z wypożyczalni lub skontaktować się z firmą ubezpieczeniową. Wówczas to ona wskaże Ci wypożyczalnię, z którą współpracuje i z której otrzymasz samochód zastępczy na czas naprawy auta.

Samochód zastępczy z polisy AC

Samochód zastępczy można otrzymać m.in. po kradzieży ubezpieczonego pojazdu. Właśnie na taką okoliczność przydaje się ubezpieczenie AC. Co jednak ważne, nie każde ubezpieczenie AC zapewnia auto zastępcze – nie jest to standard. Przykładowo samochodu zastępczego nie można otrzymać w ramach AC mini. Oferty firm ubezpieczeniowych różnią się też, gdy mowa o liczbie dni, na jakie przysługuje auto zastępcze.

Auto zastępcze z ubezpieczenia assistance

Ponieważ ubezpieczenie AC jest dość drogie, to nie każdemu kierowcy opłaca się jego zakup. W takiej sytuacji warto rozważyć ubezpieczenie assistance. Z ubezpieczenia assistance – zarówno krótkoterminowego (np. na miesiąc), jak i całorocznego – można otrzymać samochód zastępczy. Najczęściej auto zastępcze przysługuje, gdy:

• Doszło do awarii samochodu i nie można jej usunąć na miejscu zdarzenia – konieczne jest oddanie pojazdu do warsztatu.
• Miał miejsce wypadek.
• Zgłoszono kradzież samochodu, a kierowca nie ma ubezpieczenia AC, z którego mógłby skorzystać.

Analogicznie jak w przypadku ubezpieczenia AC, w ramach assistance ubezpieczyciele mogą oferować auto zastępcze na okres od 3 do 14 dni. Warto zatem porównać dostępne propozycje, aby zapewnić sobie samochód zastępczy na cały okres naprawy pojazdu.

Podobne wpisy

Nieubezpieczony sprawca wypadku. Co zrobić? Minicasco – gdzie kupić ubezpieczenie i czy warto? Czym jest i jak działa rekalkulacja składki OC? Ulga rehabilitacyjna na samochód w 2024 roku