Assistance za granicą – jak zapewnić sobie pomoc w razie kłopotów na drodze?

Mimo że kierowcy często nabywają ubezpieczenie komunikacyjne assistance w pakiecie wraz z OC i AC, to nie zawsze wiedzą, na co mogą liczyć w jego ramach. Planujesz wakacje za granicą? Sprawdź, dlaczego powinieneś wykupić assistance i jaki zakres polisy będzie najlepszy.

W odróżnieniu od ubezpieczenia OC, ubezpieczenie assistance jest nieobowiązkowe – każdy właściciel samochodu musi samodzielnie przeanalizować, czy opłaca mu się je wykupić. W pakiecie z OC i AC assistance jest z reguły tańsze. Jeżeli dotychczas nie korzystałeś z tego ubezpieczenia, miej to na uwadze.

Czym jest ubezpieczenie assistance za granicą?

Assistance za granicą to ubezpieczenie, które działa również poza granicami Polski. Kierowca, który ma ubezpieczenie assistance, w razie kłopotów z pojazdem na drodze nie zostanie sam – otrzyma niezbędną pomoc od ubezpieczyciela. Jej zakres zależy jednak od wykupionego pakietu. Obok pomocy technicznej, w ramach assistance za granicą, właściciele pojazdów mogą liczyć na pomoc medyczną i prawną oraz informacyjną.

Aby sprawnie pomagać ubezpieczonym w potrzebie niezależnie od pory dnia, ubezpieczyciele prowadzą czynną przez całą dobę, 7 dni w tygodniu infolinię. W rezultacie kierowcy, którzy mają w planach wakacyjny wyjazd za granicę, mogą mieć pewność, że assistance za granicą zapewni im wsparcie w razie potrzeby.

Czy darmowe assistance zapewnia pomoc za granicą?

Od lat kupujesz komunikacyjne ubezpieczenie OC? Bardzo możliwe, że chociaż raz do podstawowej polisy w gratisie ubezpieczyciel oferował Ci assistance mini. Czy takie ubezpieczenie działa poza granicami kraju? Może, ale nie musi. Jeżeli jednak firma ubezpieczeniowa deklaruje, że wesprze swojego klienta w razie kłopotów na drodze, to zakres tego wsparcia może okazać się niewystarczający.

Porównanie zakresu pomocy oferowanego w ramach darmowego assistance do OC

Jak widać na powyższych przykładach, darmowe assistance z reguły nie przydaje się w przypadku samochodowych podróży poza granice Polski.

W których krajach działa assistance za granicą?

Zakres terytorialny assistance za granicą zależy od ubezpieczyciela. Czasem drobne różnice mogą występować między oferowanymi pakietami. Sprawdziliśmy, jaki zakres terytorialny firmy ubezpieczeniowe proponują w ramach assistance za granicą:

• Allianz Online (warianty Standard i Assistance Plus) – Polska, Europa oraz europejska część Turcji i grecka część Cypru (z wyłączeniem terytorium Białorusi,
  Ukrainy, Mołdawii, Rosji);
• Generali (warianty Komfort Plus i Lux) – Polska i kraje europejskie. W OWU ubezpieczyciel wskazuje, jakie państwa rozumie jako europejskie. Są to: Albania, Andora, Austria, Belgia, Białoruś, Bośnia i Hercegowina, Bułgaria, Chorwacja, Cypr, Czarnogóra, Czechy, Dania, Estonia, Finlandia, Francja, Grecja, Hiszpania, Holandia, Irlandia, Islandia, Liechtenstein, Litwa, Luksemburg, Łotwa, Macedonia, Malta, Monako, Niemcy, Norwegia, Portugalia, Rumunia, San Marino, Serbia, Słowacja, Słowenia, Szwajcaria, Szwecja, Turcja, Ukraina, Watykan, Węgry, Wielka Brytania i Włochy oraz europejska część Rosji – przez Europejską część Rosji rozumie się terytorium Federacji Rosyjskiej: Okręg Centralny, Okręg Północno-Zachodni (bez Nienieckiego Okręgu Autonomicznego i Republiki Komii), Okręg Wołżański, Obwód Wołgogradzki, Obwód Rostowski, Republika Kałmucji, Obwód Astrachański oraz Kraj Stawropolski).
• mtu24.pl (wariant Assistance po awarii i wypadku w Polsce i za granicą) – Europa.
• Uniqa (warianty Premium i Prestiż) – Europa z wyłączeniem Armenii, Azerbejdżanu, Gruzji, Białorusi, Mołdawii i Ukrainy.
• PZU (wariant PZU Pomoc w Drodze Super PL + EU) – Polska, kraje europejskie, Algieria, Maroko, Izrael oraz Tunezja – z wyłączeniem Mołdawii i Rosji.

Z powyższego zestawienia płynie wniosek, że zakres terytorialny assistance za granicą powinni sprawdzić zwłaszcza ci kierowcy, którzy planują podróż do jednego z państw, które nie należy do Unii Europejskiej.

Porównaj oferty OC z ASS za granicą

Assistance za granicą – co najczęściej obejmuje?

Towarzystwa ubezpieczeniowe doskonale zdają sobie sprawę ze zróżnicowanych potrzeb kierowców i dlatego wprowadzają do oferty różne pakiety ubezpieczenia assistance. Różnią się one zakresem pomocy, na jaką będzie mógł liczyć kierowca w razie wypadku, kolizji lub awarii. Najczęściej pojawiające się rodzaje świadczeń oferowanych przez ubezpieczycieli, to:

• Naprawa pojazdu na miejscu – dotyczy to np. awarii silnika lub akumulatora samochodu, wymiany koła;
• Holowanie pojazdu po awarii lub wypadku – uwagę warto zwrócić na limit kilometrów;
• Dostarczenie paliwa – o uszkodzeniu wskaźnika paliwa kierowcy dowiadują się najczęściej wówczas, gdy pojazd odmawia posłuszeństwa;
• Zapewnienie samochodu zastępczego – tu również często występują ograniczenia, np. ubezpieczyciel zastrzega w umowie, że klientowi będzie przysługiwał pojazd na maksymalnie 3 doby;
• Zapewnienie pomocy medycznej zarówno kierowcy, jak i pasażerom – transport poszkodowanych do szpitala czy zorganizowanie wizyty lekarskiej w domu.

Istotna jest też pomoc informacyjna, w tym prawna. Dlaczego? Wystarczy sobie wyobrazić, że do kradzieży pojazdu dojdzie za granicą. Właściciel pojazdu, który wykupił ubezpieczenie assistance, uzyska od pracownika infolinii wskazówki, jak postępować w takiej sytuacji.

Jakie warianty assistance za granicą są oferowane przez ubezpieczycieli?

Aby dotrzeć ze swoją ofertą do jak największej grupy klientów, firmy ubezpieczeniowe proponują kilka wariantów ubezpieczenia assistance – z reguły są to 2 lub 3 wersje. Nie każda jednak zapewnia pomoc w razie kłopotów w trasie poza granicami Polski. Dlatego tak ważne jest bliższe przyjrzenie się ofertom.

Uwaga! Poniższe zestawienie obejmuje najważniejsze (a nie wszystkie) świadczenia, jakie zapewnia assistance. Zanim zdecydujesz się na jeden z poniższych wariantów, koniecznie zapoznaj się z OWU (Ogólnymi Warunkami Ubezpieczenia) – znajdziesz tam szczegółowy zakres ochrony ubezpieczeniowej.

Jak prezentuje się oferta assistance za granicą Allianz?

Ubezpieczenie assistance oferowane przez Allianz Online jest dostępne w 3 wariantach. Jednak tylko dwa z nich – Podstawowy i Standard – zainteresują kierowców poszukujących assistance za granicą.

Warianty ubezpieczeń assistance Allianz Online

Jak prezentuje się oferta assistance za granicą InterRisk?

Również w ofercie InterRisk znajdują się 3 warianty assistance. Pierwszy (Start) jest dodawany jako gratis do OC. Drugiemu i trzeciemu warto przyjrzeć się dokładniej – w ramach tych wariantów assistance za granicą InterRisk zapewnia też pomoc poza granicami Polski (standard z opcją „Europa”).

Warianty ubezpieczeń assistance InterRisk

Jak prezentuje się oferta assistance za granicą Proama?

Proama oferuje aktualnie 2 warianty assistance. Marka ta nastawia się jednak na pomoc na terenie Polski.

Wariant ubezpieczeń assistance Proama

Jak prezentuje się oferta assistance za granicą Warta?

Warta proponuje aż 5 wariantów. Podstawowy (Standard) jest dodawany bezpłatnie do OC i AC. Z kolei wariant o nazwie Podróżnik to assistance krótkoterminowe. Warianty Złoty, Złoty+ i Platynowy to assistance za granicą – Warta zapewnia pomoc kierowcom podróżującym po Europie.

Warianty ubezpieczeń assistance Warta

Jak prezentuje się oferta assistance za granicą TUZ Ubezpieczenia?

TUZ Ubezpieczenia ma rozbudowaną ofertę assistance – kierowcy mogą wybierać wśród 4 wariantów, z czego 3 zapewniają też ochronę poza granicami Polski. Sprawdziliśmy, jak prezentuje się assistance za granicą TUZ Ubezpieczenia.

Warianty ubezpieczeń assistance TUZ Ubezpieczenia

Jaki zakres assistance będzie odpowiedni na zagraniczny wyjazd?

Aby ubezpieczenie assistance za granicą zapewniało realną ochronę, niezbędne jest zapoznanie się z ofertą poszczególnych towarzystw ubezpieczeniowych. Warto sprawdzić, co dany ubezpieczyciel zapewnia w zamian za opłacenie składki. Przykładowo:

• Kierowcy, którzy nie zamierzają zabrać ze sobą zbyt dużej sumy pieniędzy, powinni upewnić się, że w razie wypadku ubezpieczyciel zapewni im nocleg w hotelu.
• Osoby planujące wczasy ze zwierzętami najlepiej zrobią, wybierając polisę, która zapewni im dostęp do lekarza weterynarii.

Przy wyborze ubezpieczenia ASS za granicą należy kierować się przede wszystkim swoimi potrzebami – zakres polisy powinien dawać poczucie bezpieczeństwa na drodze. Jeżeli wiesz, że nie poradzisz sobie z wymianą koła, którą ubezpieczyciel oferuje tylko w pakiecie rozszerzonym, nie wahaj się z niego skorzystać. Koszt jest w tym przypadku kwestią drugorzędną, bo np. za holowanie pojazdu z zagranicy trzeba będzie zapłacić znacznie więcej niż za najdroższą składkę ubezpieczenia assistance.

Przykład: Pani Janina wraz z mężem i dzieckiem przygotowuje się do zaplanowanej na sierpień samochodowej wycieczki z Krakowa do chorwackiego miasta Pula. Trasa liczy ok. 1050 km. Wcześniej właścicielka Kii Sportage z 2017 r. musi jednak kupić pakiet polis OC i AC. Które pakiety powinna wziąć ona pod uwagę?

Ile kosztuje ubezpieczenie samochodu na wyjazd za granicę? Oferty przedstawione właścicielce pojazdu Kia Sportage z 2017 r.

Poszukaj najkorzystniejszego ubezpieczenia OC z ASS za granicą

W tym przypadku najlepiej wygląda oferta TUZ Ubezpieczenia – w razie awarii czy wypadku, ubezpieczyciel zorganizuje holowanie auta do Polski. Przy trasie zaplanowanej przez panią Janinę holowanie na odległość 150 czy 200 km to zdecydowanie za mało. Oczywiście propozycje ubezpieczycieli należy też porównać pod kątem pozostałych świadczeń.

Na co zwrócić uwagę przed zakupem assistance za granicą?

W przypadku assistance za granicę kluczowy jest zakres terytorialny – to zupełna podstawa. Przydatność tego produktu zależy też jednak od innych parametrów.

Wybierając assistance za granicą, sprawdź:

• Czy ubezpieczyciel ustanowił limity – np. czy z holowania będziesz mógł skorzystać tylko raz w trakcie umowy ubezpieczenia.
• Czy są ograniczenia wieku samochodu.
• Po jakich zdarzeniach ubezpieczyciel zapewni ochronę – zdarza się, że np. samochód zastępczy jest oferowany wyłącznie po wypadku, z kolei po awarii już nie.
• Suma ubezpieczenia – czasem jest wyrażana w PLN, innym razem w EUR. W przypadku assistance za granicą może się ona szybko wyczerpać.
• Franszyza – czasem ubezpieczyciel zastrzega, że zorganizuje pomoc jedynie wówczas, gdy do zdarzenia dojdzie powyżej pewnej odległości od domu, np. 20 km.

Aby uniknąć niespodzianek, zapoznaj się też z OWU.

Assistance za granicą – kiedy opłaca się kupić krótkoterminową polisę?

Kierowcy, którzy nie zakupili ubezpieczenia assistance za granicą wraz z OC i AC, powinni wiedzieć, że nie muszą przepłacać. Obok polisy assistance długoterminowej (na 12 miesięcy), w ofertach firm ubezpieczeniowych dostępne są też polisy krótkoterminowe. Można je zakupić na kilka lub kilkanaście dni, np. 4, 7 lub 16. Kiedy opłaca się kupić taką polisę?

Krótkoterminowe assistance za granicą to rozwiązanie dla:

• Kierowców, którzy planują jedynie wakacyjny wyjazd za granicę – przez pozostałą część roku poruszają się po Polsce.
• W trakcie roku zmienili samochód i korzystają z OC zakupionego przez poprzedniego właściciela auta.
• Posiadają już całoroczne ubezpieczenie assistance, ale zapewnia im ono ochronę jedynie na terenie Polski.

Porównanie ofert krótkoterminowego ubezpieczenia assistance za granicą na 16 dni (samochód Opel Astra z 2019 r.)

Jak i gdzie kupić assistance za granicę?

Uważasz, że korzyści płynących z nabycia ubezpieczenia assistance za granicę jest wiele? Masz kilka możliwości, aby zakupić wybraną polisę. Większość towarzystw ubezpieczeniowych umożliwia nabycie ubezpieczenia:

• Online – wystarczy wypełnić wniosek.
• Telefonicznie – umowę sporządzi i wyśle pracownik towarzystwa ubezpieczeniowego.
• Osobiście – po kontakcie z przedstawicielem ubezpieczyciela.

Całoroczne ubezpieczenie assistance za granicą wraz z OC//AC możesz też kupić, korzystając z naszej porównywarki. Zależy Ci na krótkoterminowej polisie? Zajrzyj na Rankomat.pl – znajdziesz tam porównywarkę krótkoterminowego assistance.

Niezależnie od tego, którą opcję zakupu polisy wybierzesz, z dobrze dobranym ubezpieczeniem assistance za granicą będziesz czuć się bezpiecznie na każdej drodze – w razie nieoczekiwanych zdarzeń losowych możesz liczyć na pomoc ubezpieczyciela.

Oblicz składkę OC/AC z ASS

Stefania Stuglik

Od 2012 roku związana z sektorem ubezpieczeń. Doświadczenie zawodowe zdobywała pracując w dziale obsługi klienta. Ma na swoim koncie kilkaset sprzedanych polis komunikacyjnych. Prywatnie niepoprawna optymistka, zakochana w górach i literaturze pięknej.

Podobne wpisy

Co się pisze o ubezpieczycielach? Krótkoterminowe ubezpieczenie assistance – na 7, 16 lub 30 dni Podatek od kupna samochodu – kto, gdzie i ile musi zapłacić w 2023 roku? Czy przebieg samochodu ma wpływ na cenę OC?